Usługa 3D Secure

Kurs EUR z dnia
Kupno: PLN
Sprzedaż: PLN

Obowiązująca stopa bazowa Banku wynosi 1,64%

Stopy bazowe

Usługa 3D Secure

Karty debetowe Visa wydawane przez Volkswagen Bank Polska S.A. umożliwiają wykonywanie transakcji internetowych.

Nowoczesne konta firmowe

Bank zadbał o to, aby transakcje internetowe Twoją kartą Visa były zabezpieczone usługą 3D Secure. Nie musisz dokonywać rejestracji, aby skorzystać z usługi.

Czym jest usługa 3D Secure?

3D Secure jest standardem zabezpieczenia transakcji dokonywanych kartami płatniczymi w sklepach internetowych, z wykorzystaniem bezpiecznego protokołu przyjętego przez organizacje płatnicze Visa International oraz MasterCard. W przypadku kart Volkswagen Bank Polska S.A. jest to zabezpieczenie organizacji płatniczej Visa, zwane Verified by Visa, zatem ta usługa może być nazywana zamiennie: 3D Secure lub
Verified by Visa.

Usługa 3D Secure umożliwia dokonywanie zakupów kartą płatniczą w internecie, z dodatkowym uwierzytelnieniem posiadacza karty poprzez wpisanie jednorazowego hasła otrzymanego w wiadomości SMS na wskazany przez posiadacza karty numer telefonu komórkowego.

 

Ważne jest, aby zgłosić do Banku aktualny numer telefonu komórkowego, na który mają docierać hasła jednorazowe oraz pamiętać o aktualizacji danych w przypadku zmiany numeru telefonu.

 

Co się stanie w sytuacji, kiedy mój numer telefonu nie będzie znajdował się w systemie Banku lub nie będzie aktualny?

W takim przypadku transakcja internetowa w sklepie, który honoruje zabezpieczenie 3D Secure, nie będzie mogła być uwierzytelniona poprzez hasło otrzymane w wiadomości SMS i nie dojdzie do skutku. Konieczne będzie zgłoszenie/aktualizacja w Banku numeru telefonu komórkowego.

W jaki sposób można w Banku zaktualizować dane dotyczące telefonu?

Numer telefonu może zostać zmieniony przez klienta poprzez jedną z poniższych opcji:

  • Kontakt z Infolinią Banku (+48 22 528 96 28, 800 103 301, czynna w dni robocze w godz. 8:00-20:00 oraz w soboty w godz. 9:00-15:00). Rekomendujemy ten sposób, ponieważ jest to najszybszy proces zmiany;
  • Złożenie wniosku aktualizującego dane po zalogowaniu się do bankowości internetowej Volkswagen Bank Polska S.A. (należy wybrać opcje: Mój portfel > Moje dane);
  • Złożenie pisemnej dyspozycji w Punkcie Obsługi Klienta Volkswagen Bank Polska S.A.
    (Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, wejście od ul. Świętokrzyskiej);
  • Korespondencyjnie poprzez złożenie pisemnej dyspozycji i wysłanie jej na adres Volkswagen Bank Polska S.A. (Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa).

Gdzie i kiedy można dokonać transakcji z usługą 3D Secure?

Dokonując płatności kartami w sklepach internetowych, zwróć uwagę czy w panelu płatności jest widoczne logo

Verified by VISA

Jeśli jest, oznacza to, że sklep internetowy honoruje płatności z zabezpieczeniem 3D Secure (Verified by Visa).

Kiedy można skorzystać z usługi 3D Secure?

Skorzystanie z usługi 3D Secure jest możliwe, jeżeli:

  • Bank wydający kartę płatniczą udostępnił usługę 3D Secure (Verified by Visa) dla kart wydawanych dla swoich klientów.
  • Posiadacz karty podał Bankowi prawidłowy i aktualny numer telefonu komórkowego, na który będzie wysyłane jednorazowe hasło SMS podczas transakcji.
  • Sprzedawca – akceptant transakcji – udostępnia dokonywanie transakcji z 3D Secure.

Przebieg transakcji internetowej z 3D Secure

 

Zakupy w internecie

  • Po dokonaniu zakupów - wybierz sposób płatności kartą.
  • Zwróć uwagę czy sklep honoruje bezpieczne płatności z

Realizacja płatności

  • Na dedykowanym ekranie wprowadź hasło jednorazowe 3D SECURE, które otrzymasz w wiadomości SMS na swój telefon komórkowy (wskazany bankowi)
  • W przypadku potrzeby wygeneruj ponownie hasło. Pamiętaj! Każde hasło jest ważne określony czas. Możesz dwukrotnie poprosić o wygenerowanie jednorazowego hasła 3D SECURE.
  • Po trzykrotnym błędnie wprowadzonym haśle – karta zostanie zablokowana w usłudze. Konieczny będzie kontakt z bankiem.

Bezpiecznie i przyjemnie

  • Zatwierdź płatność
  • Pomyśl o kolejnych zakupach :)

 

 

Jakie są korzyści wynikające z usługi 3D Secure?

Jest to wygodny i bezpłatny sposób zabezpieczenia transakcji internetowych, dokonanych kartą płatniczą. Korzystanie z 3D Secure to przede wszystkim dodatkowe bezpieczeństwo, ponieważ posiadacz karty płatniczej identyfikowany jest nie tylko na podstawie numeru karty, daty jej ważności i wartości kontrolnej CVV2, ale także jednorazowego hasła otrzymanego w wiadomości SMS na wskazany przez niego numer telefonu komórkowego.

Jakie dane posiadacz karty powinien podać, aby transakcja z 3D Secure mogła zostać zrealizowana?

Posiadacz karty po wybraniu sposobu płatności za pomocą karty płatniczej, podaje:

  • Dane karty, o które prosi sklep, m.in. datę ważności i numer karty oraz CVV2 (trzycyfrowy numer znajdujący się na odwrocie karty);
  • Na dedykowanym ekranie – jednorazowe hasło 3D Secure, które otrzyma na swój telefon komórkowy.

Tylko potwierdzenie transakcji w powyższy sposób umożliwi jej zrealizowanie.

 

Uwaga! Podczas płatności Bank nigdy nie prosi o numer PIN do karty płatniczej.

 

Czy zapłacę kartą w sklepie internetowym, który nie wdrożył usługi 3D Secure?

Tak. W tym przypadku płatność przebiega tradycyjnie. Wystarczy podać dane karty wymagane przez sklep, m.in. datę ważności i numer karty oraz CVV2.

Pytania lub wątpliwości?

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o:

  • Kontakt z Infolinią Banku, dostępną pod numerami telefonów:+48 22 528 96 28, 800 103 301 (czynna w dni robocze w godz. 8:00-20:00 oraz w soboty w godz. 9:00-15:00),
  • Wizytę w Punkcie Obsługi Klienta Volkswagen Bank Polska S.A. (Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, wejście od strony ul. Świętokrzyskiej);
  • Sprawdzenie na stronie internetowej Banku www.vwbank.pl informacji o 3D Secure w zakładce FAQ.

Pod nazwą Volkswagen Financial Services oferowane są usługi bankowe (przez Volkswagen Bank Polska S.A.), usługi leasingowe i mobilność (przez Volkswagen Leasing GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce) oraz usługi ubezpieczeniowe (przez Volkswagen Bank Polska S.A. oraz Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o. działające jako agenci ubezpieczeniowi).